Foire aux questions sur l'utilisation de NeoCrotalic Mexican Art Store
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○ En cliquant sur ► ACHETER, le produit et la quantité sélectionnés seront ajoutés à un panier virtuel 🛒
(Depuis l'ordinateur, un aperçu du panier sur le côté droit s'ouvrira, avec le bouton VOIR LE PANIER et cliquer dessus nous amène au panier; * Dans la version mobile, il vous amène directement au panier)
○ Une fois dans le panier, les produits ajoutés apparaîtront en indiquant le prix, les coûts et la quantité.
* Cela sert de devis et vous pouvez l'imprimer ou l'enregistrer en PDF avec Ctrl+P et en sélectionnant une imprimante ou l'option "Enregistrer en PDF..."
○ Pour continuer l'achat, cliquez sur ► CONTINUE🔒 qui vous amènera aux 4 dernières étapes :
Étape 1 : Informations d'expédition
Étape 2 : sélection de l'expédition (il peut n'y avoir qu'une seule option).
Étape 3 : Paiement
Étape 4 : Vérifiez et commandez.
Prêt!
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► Expédition◄
►Expédition internationale ◄
Nous sommes heureux d'offrir l'expédition internationale à nos clients du monde entier. Nous utilisons FEDEX, UPS et DHL pour nous assurer que votre achat arrive en toute sécurité et en temps opportun. En fonction de votre emplacement, nous sélectionnerons le transporteur le plus efficace pour livrer votre œuvre. Toutes les commandes internationales sont soumises à des taxes, droits et frais supplémentaires qui sont à la charge du client. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur utilisé. Nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin d'art et nous nous réjouissons de vous servir!
► Frais de port ◄
Dans notre magasin d'art, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Sauf indication contraire sur la liste, votre commande sera expédiée gratuitement en utilisant les méthodes d'expédition standard. Nous offrons également des options d'expédition accélérée à un coût supplémentaire si vous avez besoin de votre commande rapidement. Toutes les commandes sont emballées en toute sécurité et expédiées avec soin afin que votre œuvre d'art arrive en toute sécurité et en bon état. Si vous avez des questions sur les frais d'expédition, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
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Chez NeoCrotalic Mexican Art Store, nous comprenons à quel point il est important de protéger votre investissement. C'est pourquoi nous incluons une assurance sur toutes les expéditions internationales de notre galerie à votre adresse. Tous les envois sont entièrement assurés pour garantir que votre œuvre d'art arrive en parfait état. Vous pouvez être tranquille en sachant que votre achat est protégé. Dans le cas peu probable d'un dommage ou d'une perte pendant le transport, nous assumerons l'entière responsabilité et veillerons à ce que vous soyez indemnisé pour votre perte.
►Taxes et droits ◄
Dans notre magasin d'art mexicain Neocrotalic, tous les prix indiqués n'incluent pas les taxes, les droits de douane ou le service d'un courtier en douane. L'acheteur est responsable du paiement de toutes les taxes et droits applicables et des services d'un courtier en douane, si nécessaire, afin de dédouaner son pays. L'INCOTERM utilisé pour les achats internationaux est CIF (Cost Insurance Freight). Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les taxes, les droits et les services de courtage en douane. Merci d'avoir magasiné avec nous!
► Politique de retour◄
Veuillez choisir votre œuvre d'art avec soin car nous n'acceptons pas les retours. Tous les articles sont en vente finale. Nous offrons un service de revente via notre site Web, donc si vous achetez chez nous, vous pouvez vendre par notre intermédiaire. Pour plus de détails, contactez-nous
Oeuvre endommagée
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Si vous remarquez des dommages graves à l'extérieur du colis, veuillez ne pas signer pour la livraison et contactez-nous immédiatement. Pour éviter d'endommager accidentellement votre édition, par exemple si une œuvre n'est pas encadrée, confiez tout le déballage et la manipulation de l'œuvre à un encadreur professionnel de confiance ou à un gestionnaire d'œuvres d'art. Contactez-nous pour des recommandations locales.
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Si vous remarquez des dommages lors du déballage de votre édition de NeoCrotalic Art Store, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de l'œuvre avec des images numériques des dommages. Si nous constatons que l'édition a été endommagée pendant le transport, nous nous efforcerons de remplacer l'édition. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de remplacer l'édition, nous organiserons un remboursement dès réception de l'illustration endommagée retournée et du certificat d'authenticité correspondant (le cas échéant).
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En cas d'éventualité avec la compagnie maritime internationale telle que la perte du produit pendant le transport, nous vous rembourserons intégralement l'achat une fois que la compagnie maritime aura confirmé que le produit a été perdu.
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Une mauvaise livraison due à la compagnie maritime sera résolue avec la compagnie maritime pour réaffecter les marchandises pour une livraison correcte.
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Une livraison erronée en raison d'une erreur du client concernant le mauvais lieu de livraison ne fera pas l'objet d'un remboursement ou d'une réclamation. Nous vous encourageons à vérifier très bien vos données d'adresse et de préférence à faire correspondre avec l'adresse de compte de Paypal.
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Douanes et taxes. Neocrotalic.com ne rembourse aucun achat dû à problèmes de taxes locales de destination, permis ou exigences douanières dans votre pays de destination._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Toute conformité légale et fiscale du pays de destination est au nom et sous la responsabilité de l'acheteur et du client.
Pour toute question supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.
par e-mail en écrivant à javier@astor.mx
par WhatsApp au +52 (55) 55 3208 0790 ou +52 (55) 12958519,
ou en appelant le +52 (55) 5308 7099 avec une attention immédiate du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 heure centrale
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